Windows 10でVPNインターネット接続できない不具合の修正プログラム

投稿者: | 2020年4月9日

Windows 10でVPN接続している場合に、インターネット接続ができないという不具合がありました(2020/2末 の「KB4535996」の不具合)。
日本時間の2020年3月31日にこれの修正プログラム「KB4554364」「KB4554354」がリリースされました。

概要

プロキシ経由のVPNでインターネット接続ができない場合があるというものです。
その都度にPCを再起動することで復旧することもあるようです。

以下のように Microsoft がアナウンスしています。
Windows 10, version 1903 and Windows Server, version 1903
<https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/release-information/status-windows-10-1909>

Devices using a proxy might show limited or no internet connection status

Devices using a manual or auto-configured proxy, especially with a virtual private network (VPN), might show limited or no internet connection status in the Network Connectivity Status Indicator (NCSI) in the notification area.  This might happen when connected or disconnected to a VPN or after changing state between the two. Devices with this issue, might also have issues reaching the internet using applications that use WinHTTP or WinInet. Examples of apps that might be affected on devices in this state are as follows but not limited to Microsoft Teams, Microsoft Office, Office365, Outlook, Internet Explorer 11, and some version of Microsoft Edge.

日本語のサイトなのに翻訳されていませんが、つまりは以下のようです。

手動または自動設定のプロキシを使用しての仮想プライベートネットワーク(VPN)では 、通知領域のネットワーク接続ステータスインジケータ(NCSI)にインターネット接続ステータスが制限されているか、まったく表示されない場合があります。
この状態のデバイスで影響を受ける可能性のあるアプリの例は次のとおりですが、Microsoft Teams、Microsoft Office、Office365、Outlook、Internet Explorer 11、および一部のバージョンのMicrosoft Edge、必ずしもこれだけにに限定されません。

なぜ起こる

2020/2末 に公開されたオプション累積更新プログラム「KB4535996」の不具合。

どうする

修正プログラム「KB4554364」「KB4554354」を適用します。
ただし、注意点が2つあります。

①事前にWindows Updateを実行して環境を最新にしておくこと
②Windows UpdateやWSUSは使えませんので、個々のPCで下記の「Microsoft Update カタログ」からダウンロードしてインストールすること

更新プログラムの入手方法

以下のMicrosoft Update カタログ Web サイトからダウンロードします。

バージョン 技術情報KB Microsoft Update カタログ
Windows10
(1909/1903)
KB4554364
<https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4554364/windows-10-update-kb4554364>
Microsoft Update カタログ(KB4554364)
<http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4554364>
Windows10(1803) KB4554364
<https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4554364/windows-10-update-kb4554364>
Microsoft Update カタログ(KB4554364)
<http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4554364>

インストール方法

インストールは以下のように行います。

①ダウンロードした .msu ファイルを適当なフォルダに置く
②コマンドプロンプトを ”管理者” で開く
③以下のコマンドを入力します。インストール後に自動で再起動します。

Active Directoryのグループポリシを使う場合には
以下のコマンドでスクリプトを作成し、グループポリシでPC起動時に実行するようにします。

この場合は自動での再起動は行いません。

wusa コマンドの詳細は以下を参照ください。

Windows の Windows Update スタンドアロン インストーラーについて
<https://support.microsoft.com/ja-jp/help/934307/description-of-the-windows-update-standalone-installer-in-windows>

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